GARANTIA DE PRODUCTOS

Tengo problemas con algo que compré, me cubre la garantía?

1. Para el caso de equipos armados cuentan con 1 año de garantía.
Quedan excluidos de garantía las fuentes, teclados, mouse y parlantes del los gabinetes genéricos.
2. La garantía cubre defectos de fabricación en los componentes del hardware integrante del equipo original únicamente, no incluye problemas por incompatibilidades con otro hardware instalado posteriormente a la compra por parte del cliente.
3. En todo caso, toda la mercadería deberá ser devuelta con sus manuales, cajas, drivers completos y en buen estado.
4. Mercadería sin sello de garantía, número serial correcto, o etiqueta de garantía legible queda excluida de todo tipo de garantía
5. En caso de que el sello de garantía este violado o maltratado se perderá la garantía en forma inmediata.
6. No se aceptará mercadería golpeada, dañada, rayada o con integrados quemados, así como también toda mercadería que fuese modificada de su presentación de fábrica original (cables.,enchufes, conectores, entre otros) o que se encuentren en condiciones sanitarias aceptables, quedarán automáticamente sin garantía.
7. Todos los productos serán inspeccionados y antes evaluado quedando a criterio la no aceptacion del mismo si se confirmar cualquier de los puntos señalados arriba anteriormente.
8. La garantía no cubre defectos causado por picos y bajas de tensión o mala instalación eléctrica.
9. Todos los equipos que ingresen para reparar por problemas de software tendrán un costo mínimo de ($850 pesos uruguayos), entendiéndose por problemas de software a todos aquellos problemas ocasionados por fallas en el sistema operativo, ya sea por el sistema operativo en sí o por falta de alguno de sus componentes, como por ejemplo drivers sin instalar, o que éstos estén instalados de forma inadecuada.
10. Los equipos que ingresen para su reparación y que hayan sido comprados en GETECH MONTEVIDEO con "GARANTIA DE ARMADO", no tendrán costo de reparación, siempre y cuando la falla que presenten sea debida a problemas con el hardware original instalado por Getech Montevideo.
11. Entendiéndose por problemas de hardware, a todas aquellas fallas que sean ocasionadas por componentes defectuosos.
12. La función de la "GARANTIA DE ARMADO", es la de asegurar al clientes el correcto funcionamiento del hardware del equipo, debido a lo cual si el equipo ingresa para su reparación por problemas se software se le aplicará el punto anterior mencionado arriba por costo.
13. Los equipos que ingresen para su reparación, que no hayan sido comprados en GETECH MONTEVIDEO con "GARANTIA DE ARMADO", tendrán un costo mínimo de $1000 (pesos uruguayos.) así sea un problema de software o de hardware.
14. Todo transformador, cables, cartuchos, vidrios templados y fuentes de poder no cuentan con garantía.
15. Los productos vendidos por partes cuentan con 1 año de garantía (excluyendo los del punto 14).
16. Los cambios de producto por garantía siempre serán por un producto igual o de similares prestaciones, en el caso que no se contara con el mismo la empresa se reserva el derecho a realizar la nota de crédito correspondiente si así lo considera. GETECH MONTEVIDEO no realiza devolución de dinero bajo ningún concepto.
17. GETECH MONTEVIDEO se reserva el derecho de decisión en cualquier caso que no esté incluido en los numerales anteriores.

18. Garantia en la venta de COPIAS DE PROGRAMAS, solo están incluidas dentro del plazo de 30 días, ya sea para la revisión o asistencia técnica en su laptop, o pc de escritorio acudiendo a su domicilio y verificando su información. No tiene costo la realización de una nueva copia pero si la asistencia a su domicilio de 400$, en caso de llevarla al taller tiene el mismo costo de revisión e instalación a menor costo debido a que tiene una garantía de 30 días mencionado líneas arriba.

19. La venta de programas Windows, Office, sistemas de seguridad o cualquier otro de los que se publican en la pagina web son catalogados como COPIAS del producto Original. Si desea la versión original se encuentran detallados en la sección correspondiente.

20. Respaldo de venta de productos de Programas las primeras 24 horas tiene una cobertura de asistencia Online, culminado ese tiempo el costo por consulta es de 100$ pesos uruguayos o bien puede solicitar asistencia técnica o traer su equipo con la factura correspondiente.

21. No se brinda asistencia técnica gratuita bajo ningún concepto, no se realiza envíos de enlaces, o links por emails bajo ningún concepto.

22. Se reciben capturas o fotos de su problema dentro de las 24 horas mencionadas en el punto anterior, si usted escribe 3 días después o 15 días después entiéndase por mencionado los puntos anteriores que no lo cubre la asistencia técnica, ni garantía. Como se menciona tiene 24 horas para reportar cualquier falla técnica, y 30 días de respaldo en su Programa para ser instalado por el taller o bien ser revisado su equipo por un costo mencionado puntos arriba.

Políticas de cambios: Los cambios de productos se realizan únicamente dentro de los primeros 5 (cinco) días de efectuada la compra sin excepción, la misma no deberá haber sido abierta y tendrá que encontrarse con el packing en las mismas condiciones que fue entregado. Queda automáticamente imposibilitado de cambio si el producto presentara algunos de los puntos mencionados anteriormente.

Facturación:
Podrá brindarnos los datos de facturación al momento de su compra, entiendase su DNI, Nombre y Apellido, Direccion para hacer legal y fiable la garantia, luego no habrá opción a cambios en las mismas en caso de proporcionar informacion no veridica.

Señas:

Las señas realizadas para la adquisición de productos por encargue ya sea de componentes o equipos no tienen devolución bajo ningún concepto.

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